一個(gè)優(yōu)秀的家政員，不僅要有著過(guò)硬的家政技能，還應(yīng)該在自身素質(zhì)等“軟件”上擁有較高的水準(zhǔn)。您的付出決定了收入的高低，您的努力決定了市場(chǎng)的價(jià)值，想要贏得高薪、獲得認(rèn)可、取得雇主的信任，究竟該具備什么呢？
“市場(chǎng)上缺什么樣的家政阿姨？”
1、多付出肯承擔(dān)
雇主與家政阿姨是雇傭關(guān)系，您理應(yīng)承擔(dān)職責(zé)范圍之內(nèi)的事情，超出工作范圍的業(yè)務(wù)您是有權(quán)利拒絕的。但，規(guī)則外不外乎人情，很多時(shí)候多幫幫雇主，他們會(huì)真心感謝您的付出。您要想要更好的融入雇主家庭，就必須學(xué)會(huì)付出，不需要太刻板、死守著“規(guī)章制度”做事情，雇主與您應(yīng)該更像是朋友，與朋友相處是不需要計(jì)較太多的對(duì)嗎？
2、主動(dòng)分享
理論源于實(shí)踐，家政阿姨服務(wù)雇主期間，都是在不斷的積攢經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的家政阿姨都是業(yè)務(wù)技能卓越的人。好的思想、經(jīng)驗(yàn)就要主動(dòng)與他人分享，愿意且懂得分享的家政阿姨才會(huì)進(jìn)步，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)、思想的同時(shí)也在分享中成長(zhǎng)了自己。
3、自主學(xué)習(xí)
很多家政阿姨在實(shí)踐中，缺乏總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)學(xué)習(xí)技能、閱讀資料、向人請(qǐng)教的意識(shí)。很多人覺(jué)得憑借自己多年家務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后就可以上崗了。其實(shí)，服務(wù)雇主跟自己的家庭清潔是有本質(zhì)區(qū)別的，如果沒(méi)有服務(wù)意識(shí)、沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是很難獲取雇主的認(rèn)可和信任的。因此，自主努力學(xué)習(xí)的階段對(duì)于每個(gè)家政人員都是必須的。
“想要鳳毛麟角，三大能力不能少”
1、應(yīng)急處理突發(fā)事件的能力
安排、計(jì)劃的事情、工作永遠(yuǎn)都會(huì)被突如其來(lái)的變故打亂，無(wú)法每一步都按照您的預(yù)期完成。因此，當(dāng)面臨一些突發(fā)的情況，您必須可以承擔(dān)責(zé)任并且會(huì)妥善的處理事件。
如在照看期間寶寶哭泣不止、磕碰流血，老人突然昏厥或摔倒，雇主不在家您清掃期間，有人登門拜訪等問(wèn)題您又該如何處理？
首先，您應(yīng)該儲(chǔ)備急救電話、急救藥品；
其次，您必須有意識(shí)任何事情都需要向雇主請(qǐng)示，但事情分輕重緩急，緊急的事情必須優(yōu)先處理；
最后，上門拜訪需向雇主確認(rèn)方可開(kāi)門，否則不要隨意接待客人，以免造成安全隱患，為自己帶來(lái)不必要的麻煩。
2、收納整合的能力
家政服務(wù)的主流客戶已經(jīng)逐漸變成了80后甚至90后。這一人群的顯著特征是：生活節(jié)奏快、細(xì)節(jié)欠打理、東西隨意亂放無(wú)規(guī)律。面對(duì)這樣的雇主，您必須具備整合收納的能力。這樣能幫雇主依據(jù)其使用習(xí)慣來(lái)進(jìn)行物品的歸置和擺放，讓他的家因?yàn)橛心兊镁袟l。
3、具備高效的計(jì)劃能力
工作效率是任何一個(gè)職業(yè)都必須具備的。家政阿姨們普遍的思想是，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)就好了。而雇主更喜歡在工作時(shí)間內(nèi)超額完成任務(wù)的家政員。您可以學(xué)習(xí)“721法則”，70%時(shí)間完成當(dāng)天工作，20%用于明天準(zhǔn)備，10%用于下周計(jì)劃，像這樣有計(jì)劃的完成工作，雇主會(huì)搶著用您的。
“這樣的家政阿姨更受歡迎”
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，您所具備的價(jià)值要等額或是超額雇主所支出的成本，這是他們?cè)敢饣ㄥX請(qǐng)您的硬性指標(biāo)。因此，唯有加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，才會(huì)成為雇主眼中永遠(yuǎn)的“發(fā)光體”。
您或許把家政當(dāng)作是一份養(yǎng)家糊口的工作。但是，這是一份可以讓您自豪的工作，在服務(wù)他人的時(shí)候也能得到鼓勵(lì)和肯定。在受委屈的時(shí)候，您身后有著一群跟您同甘共苦的家政阿姨們、老師們支持著。不在乎您的年齡、學(xué)歷，只要您有夢(mèng)想，想要為自己努力，家政大門永遠(yuǎn)為您敞開(kāi)，我們希望您可以一直成功下去。